Description and Responsibilities
Working hours: De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço
Level: Operational
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
Responsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos clientes, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos utilizando os produtos e serviços da empresa. Este profissional atua como ponto de contato principal para os clientes, auxiliando-os na resolução de problemas, proporcionando Onboarding, treinamento e suporte contínuos, e monitorando a satisfação do cliente para promover a retenção e lealdade.
Requirements
Requisitos:
- Experiência comprovada com atendimento ao público e suporte, preferencialmente na área de CS.
- Realização de relatórios.
- Proficiência em análise de dados e diagnóstico de atendimento.
- Proficiência nas Ferramentas: Slack, Jira, WhatsApp, Intercom, Excel, Word.
- Habilidades:
- Resolução de problemas.
- Comunicativo(a).
- Extrovertido.
- Saber falar em público.
- Boa explicação.
- Trabalho em equipe.
- Resiliência.
Diferencial:
- Conhecimento em marketing e Mentoria/Cursos em Concursos Públicos.
A VAGA É PRESENCIAL.
Benefits
Assistência médicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Code:
135118
135118
Registration Date:
2025-10-23
2025-10-23
Updated on:
2025-10-23
2025-10-23
