SUB ENCARREGADA DE FRENTE DE CAIXA

Responsável por supervisionar e coordenar as atividades dos operadores de caixa, garantindo a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente.

Auxiliar na abertura e fechamento dos caixas, conferindo valores e realizando sangrias conforme necessário.

Realizar a gestão de escalas e horários dos operadores de caixa, assegurando a cobertura adequada durante os períodos de maior movimento.

Treinar e orientar novos colaboradores, promovendo a integração e o desenvolvimento contínuo da equipe.

Monitorar o desempenho dos operadores de caixa, fornecendo feedback e implementando ações corretivas quando necessário.

Garantir a organização e limpeza da área de frente de caixa, zelando pela manutenção dos equipamentos e materiais de trabalho.

Atender e resolver reclamações de clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação do consumidor.

Colaborar com outras áreas da loja, como reposição e atendimento, para assegurar o funcionamento harmonioso e eficiente do estabelecimento.

Participar de reuniões e treinamentos, mantendo-se atualizado sobre políticas, procedimentos e melhores práticas da empresa.

Elaborar relatórios e análises sobre o desempenho da frente de caixa, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.