- São José do Rio Preto, SP, BR São José do Rio Preto, SP, BR
- De Segunda à Sesta das 9h às 19h com 1:30 de almoço
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Professional
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Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
- Atendimento aos clientes via WhatsApp, fornecendo informações precisas e completas sobre produtos e serviços.
- Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e feedbacks dos clientes, garantindo a resolução eficiente e satisfatória.
- Manutenção de um banco de dados atualizado com informações dos clientes e histórico de atendimentos.
- Vendas, suporte técnico e logística, para garantir a satisfação do cliente.
- Participação em treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento sobre produtos e serviços.
- Monitoramento de tendências e feedbacks dos clientes para sugerir melhorias nos processos de atendimento e nos produtos/serviços oferecidos.
- Manutenção de um alto nível de profissionalismo e empatia em todas as interações com os clientes.
- Utilização de ferramentas e softwares de atendimento para gerenciar e responder às mensagens de forma eficiente.
- Desenvolvimento de scripts e respostas padrão para agilizar o atendimento e garantir a consistência nas informações fornecidas.
Requirements
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Experiência anterior na função de telefonista ou atendimento ao cliente
- Conhecimento básico em informática e aplicativos de mensagens instantâneas, especialmente WhatsApp
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proativa
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo aos Sábados
Benefits
ComissõesVale-alimentação
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Telefonista in São José do Rio Preto, SP, BRCode: 06419
Registration Date: 2019-11-21
Updated on: 2025-07-21
- Code: 06419
- Registration Date: 2019-11-21
- Updated on: 2025-07-21