Recepcionista

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda à sexta; 8h por dia e 1h de almoço.

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Recepcionar pacientes e visitantes de forma cortês e profissional.
Agendar e confirmar consultas, exames e procedimentos.
Atender chamadas telefônicas e e-mails, fornecendo informações e orientações conforme necessário.
Manter o ambiente da recepção limpo e organizado.
Processar pagamentos e gerenciar cobranças, quando aplicável.
Manter e atualizar os registros de pacientes e informações de agendamentos.
Auxiliar na coordenação entre os pacientes e os profissionais de saúde da clínica.
Realizar tarefas administrativas, como arquivamento, impressão de documentos e controle de correspondências.
Gerenciar e resolver quaisquer questões ou preocupações dos pacientes com eficiência e empatia.

Ensino Médio completo .
Experiência prévia como recepcionista ou em atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente de saúde).
Habilidade em comunicação verbal e escrita.
Capacidade de lidar com situações de estresse e resolver problemas de forma eficaz.
Conhecimento em informática básica (Microsoft Office e sistemas de gestão).
Boa organização e atenção aos detalhes.
Empatia e habilidades interpessoais para proporcionar um atendimento excelente.