Operador de Telemarketing - PCD People with Special Needs

 Realizar ligações com o objetivo de prospectar novos clientes e aumentar a quantidade de efetivação de matrículas e a retenção de veteranos;

Prestar atendimento via telefone (ativo e receptivo), com relação a queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos relacionados à instituição, direcionando à área responsável para as devidas ações;

 Alimentar planilhas de dados com as informações de trabalho, quantificando ligações e agendamento para mensuração do desempenho;

 Auxiliar, sempre que necessário, outros setores com ligações telefônicas;

Atender clientes, prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados com o objetivo de captar, reter ou recuperar clientes;

Executar todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação.