Operador de Teleatendimento - PCD

• Atender o cliente para agendamento de consultas e exames, dentro dos padrões definidos pela área;

• Orientar o cliente com relação à sua solicitação e procedimentos adequados a realização dos exames;

• Providenciar cancelamentos e transferências de exames e consultas, quando solicitado;

• Efetuar o call back para confirmar exames e consultas;

• Prestar informações sobre custos dos exames;

• Dar informações sobre coberturas de convênios;

• Orientando quanto às normas de pagamento dos convênios e tabelas de preços;

• Manter-se atualizado com relação às informações prestadas via sistema.