Operador(a) de Telemarketing

Efetuar ligações ativas aos nossos clientes, realizando aferição de Pós-Venda (CEM) em 100% dos atendimentos e serviços prestados, buscando identificar satisfação, insatisfação e necessidades, registrando os descontentamentos e direcionando para o departamento responsável através do CRM Vip1 e e-mail.

Realizar atendimento telefônico receptivo 

Perceber interesse do cliente por outros produtos e serviços oferecidos pela concessão, e encaminhar o cliente ao operador da área para atender sua necessidade.

Realizar ligações convidando clientes da concessionária a realizar seus serviços de revisão, próximo da data recomendada pela montadora, com cordialidade e sempre gratos pela preferência.

Organizar e atualizar os cadastros de clientes da concessão.