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Gerente de Canais de Atendimento Digital | Unidade Administrativa

SICOOB MAXICREDITO

  • In-office
  • Chapecó, SC, BR
      Chapecó, SC, BR
  • De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de intervalo
  • Managerial and Executive

    •

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

  • Gerir processos de onboarding digital; 
  • Gerenciar as plataformas omnichannel, para que propiciem aos cooperados atendimento mas ágil e assertivo; 
  • Realizar a gestão dos canais de atendimento com abordagem relacionada à experiência de utilização, às melhores práticas e ao fomento à utilização dos canais pelos cooperados; 
  • Acompanhar as jornadas de utilização dos canais digitais, com o intuito de propor melhoria nas áreas de produtos e de atendimento para aumentar a satisfação dos cooperados; 
  • Implementar e gerenciar ferramentas de CRM, permitindo a atuação na melhoria do relacionamento com os cooperados, tanto no atendimento para aumentar a satisfação dos cooperados;
  • Propor ações para o onboarding digital, lançamento de novidades, disseminação do conhecimento e de sustentação dos canais digitais, inclusive promocionais de venda;
  • Acompanhar os canais digitais da cooperativa e do sistema Sicoob, para implementar estratégias e ações que convertam em negócios junto aos cooperados.

Requirements

  • Residir em Chapecó (SC) ou cidades próximas;
  • Pós Graduação em Gestão de produtos e serviços ou gestão comercial;
  • Experiencia Prática com estruturação de Central de Relacionamento;
  • Experiência em Gestão de Pessoas;
  • Experiencia com Canais e Openfinance será diferencial.

Benefits

AnuênioAuxílio Cursos de Idiomas Auxílio Educação Auxílio InfantilCampanha de Vacinação Cartão Presente | Aniversário Cartão Presente | Natal Empréstimo Consignado Isenção de anuidade | Cartões SicoobCardKit Escolar | Dependentes Kit Maternidade/Paternidade Plano de Saúde Nacional | UnimedPlano Odontológico Nacional | Uniodonto Previdência PrivadaPrograma de Participação nos ResultadosSeguro de VidaVale Alimentação/Refeição de R$ 1.900,00Vale Transporte
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Gerente de Canais de Atendimento Digital in Chapecó, SC, BR

About the company

Vem Ser Sicoober!

Junte-se à maior cooperativa financeira da Central do Sicoob SC/RS!

Com quase 40 anos de experiência, somos referência em desenvolvimento econômico e social para pessoas e empresas em Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Nosso Compromisso com a Comunidade:

  • Ações de Voluntariado: Fazemos a diferença na sociedade através de projetos impactantes.
  • Apoio ao Crescimento Profissional: Incentivamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Nossa Estrutura:

  • 101 Postos de Atendimento
  • 1.600 Colaboradores

Nosso Propósito:

Conectar pessoas para promover a justiça financeira e a prosperidade.

Acreditamos que cada conexão tem o poder de transformar vidas. Venha fazer parte dessa transformação, cadastre seu currículo em nosso banco de talentos!

Todas as oportunidades estão disponíveis também para PcD.

Code: 107159

Registration Date: 2025-03-18

Updated on: 2025-05-28

  • Code: 107159
  • Registration Date: 2025-03-18
  • Updated on: 2025-05-28