Custumer Success (sucesso do cliente)

São Paulo, SP, BR (1 Job opening)

R$ 2,500.00 until R$ 3,000.00
Blended

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda a sexta de 8h as 18h

Level: Operational

Hiring regime: Service provider - legal entity

Fazer onboarding das mentoradas novas - Criar materiais no Notion das Mentoradas - Agendar Reuniões - Fazer reunião de onboarding - Dar suporte para as dúvidas das mentoradas e garantir que ela não está perdida ou se sentindo sozinha - Fazer acompanhamento individual - Garantir o preenchimento dos materiais e NPS - Ajudar as mentoradas com as dúvidas - Fazer o acompanhamento dos grupos respondendo dúvidas operacionais e divulgando informações importantes e dando todo suporte - Fazer o acompanhamento as tutorias ( caso tenha) e garantir que estão agendando suas tutorias. - Divulgar horários das tutorias, aulas e encontros extras no grupo - Subir os encontros na área de membros - Emitir notas fiscais - Realizar atualizações em planilhas e controles das mentoradas - Responder no grupo de WhatsApp da mentoria de modo célere - Enviar mensagens de aniversário - Acompanhar entregáveis

Requirements

- Desejável ensino superior em comunicação / mkt / administração ou áreas afins - Experiência anterior na função - Gestão de tempo - Organização - Relacionamento - Escuta ativa - Comunicação persuasiva - Prospecção de clientes - Requer conhecimento da metodologia e dos produtos - Agilidade e Pro Atividade - Gostar de pessoas