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Coordenador de Atendimento

São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: 08 ás 18h

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Responsável por liderar e otimizar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço e a satisfação dos clientes.

Supervisionar as atividades de atendimento, o acompanhamento dos indicadores de desempenho, até a implementação de melhorias nos processos e a formação da equipe.

Monitorar os indicadores de desempenho da equipe, tempo de atendimento, nível de satisfação do cliente e resolução de problemas, para identificar áreas de melhoria e otimizar os processos.

Requirements

Graduação em Administração, Gestão Saúde, áreas afins.

Habilidades de planejamento e gerenciamento de tempo para atingir metas ou concluir projetos.

Excel intermediário.

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheCesta básicaClube de Descontos e VantagensDay Off de AniversárioSeguro de VidaVale-refeiçãoWellhub