Atendente de SAC

Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico, por WhatsApp, e-mail e demais canais digitais;

Prestar suporte e orientação sobre produtos, serviços, processos e solicitações;

Registrar, acompanhar e solucionar reclamações, dúvidas e ocorrências;

Realizar tratativas de SAC e pós-atendimento;

Acompanhar pendências e garantir retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;

Apoiar ações de relacionamento e satisfação do cliente;

Atuar com foco em excelência no atendimento e retenção;

Alimentar sistemas internos com informações e histórico dos atendimentos;

Apoiar demais áreas na tratativa de demandas dos clientes.