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Brasília, DF, BR (7 Job openings)
ATENDENTE DE CALL CENTER
Brasília, DF, BR (7 Job openings)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: A COMBINAR
Level: Operational
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Atender chamadas utilizando sistemas de telefonia VoIP para garantir comunicação eficiente com clientes.
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes aplicando técnicas de atendimento humanizado para aumentar a satisfação.
- Realizar follow-up de solicitações para assegurar o cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento.
- Utilizar scripts padronizados para conduzir as conversas e garantir consistência no atendimento.
- Atualizar e consultar bases de dados internas para fornecer informações precisas e rápidas.
🤝 Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com equipes de suporte técnico e vendas para encaminhar demandas e otimizar processos.
- Contribuir com feedbacks sobre o script de atendimento para aprimorar a experiência do cliente.
- Participar de treinamentos e reuniões para alinhar estratégias e melhorar continuamente a qualidade do serviço.
- Impactar positivamente a reputação da empresa ao garantir atendimento ágil e eficaz, promovendo a fidelização.
Requirements
🎓 Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
- Domínio da língua portuguesa, com excelente comunicação verbal e escrita.
💻 Competências Técnicas
- Sólida vivência com atendimento ao cliente via telefone e plataformas digitais.
- Habilidade no uso de pacote Office, especialmente Excel e Word.
🧠 Competências Comportamentais
- Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de resolução rápida e eficaz de problemas.
- Proatividade e iniciativa para melhoria contínua do atendimento.
- Trabalho em equipe e boa comunicação interpessoal.
- Organização e atenção aos detalhes.
🌟 Diferenciais
- Experiência com atendimento em ambientes de alta demanda.
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
- Certificações em atendimento ao cliente ou call center.
- Familiaridade com ferramentas de automação de atendimento.
Code:
162334
162334
Registration Date:
2026-05-20
2026-05-20
Updated on:
2026-05-20
2026-05-20
DROGARIA ROSARIO S/A
