Operador de Cobrança - Assistente Administrativo

• Realizar contato com clientes inadimplentes (presencialmente, telefone, WhatsApp e e-mail);

• Negociar acordos de pagamento conforme política da empresa;

• Registrar as ações realizadas em sistema de cobrança/CRM e Excel;

• Acompanhar a evolução dos acordos e garantir o cumprimento dos pagamentos;

• Emitir boletos, segundas vias e enviar comprovantes de negociação aos clientes;

• Auxiliar na análise de causas de inadimplência e propor melhorias no processo de cobrança;

• Manter relacionamento respeitoso e profissional com os clientes durante todo o processo de cobrança.