Assistente de Atendimento

SOBRE A MTEC:

A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. 

 Se você tem o desejo de trabalhar em uma empresa GPTW, fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa e deseja se desenvolver profissionalmente, aqui pode ser o seu lugar!

Atividades:

• Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, respondendo a consultas e solucionando problemas dos clientes relacionados a produtos ou serviços;
• Registrar todas as solicitações de garantia e consultas dos clientes em um sistema de rastreamento;
•  Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo descrições de problemas e soluções fornecidas;
•  Acompanhar solicitações de garantia em aberto.