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Agente de Relacionamento - PF

Ribas do Rio Pardo, MS, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Missão do Cargo

Responsável por atender cooperados Pessoa Física, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas. Atuar na comercialização de produtos e serviços, no suporte às demandas da agência e na gestão da carteira sob sua responsabilidade, visando satisfação, fidelização e cumprimento das metas da cooperativa.

Principais Responsabilidades

• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento aos cooperados atuais e potenciais.

• Ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades de cada cooperado.

• Realizar comercialização de produtos e serviços financeiros, apresentando propostas, condições e benefícios.

• Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio, fortalecendo a atuação da cooperativa.

• Administrar a carteira de cooperados PF (pessoa física), acompanhando resultados, inadimplência e nível de satisfação.

• Apoiar o gestor da agência nos processos internos, compartilhando informações e boas práticas.

• Garantir atendimento de qualidade e acompanhamento pós-venda, promovendo retenção e fidelização.

• Realizar cobranças e apoiar na renegociação de débitos, conforme políticas internas da cooperativa.

• Auxiliar na preparação de documentação para auditorias, análises de crédito e formalização de propostas.

Requirements

Requisitos

• Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Desejável certificação ANBIMA CPA 10.
• Experiência com atendimento e vendas de produtos e serviços.
• Comunicação interpessoal, organização e planejamento.
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).

Diferenciais

• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
• Experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras.
• Vivência em atendimento de carteiras PF.
• Certificação ANBIMA CPA 20.

Benefits

Auxílio crecheAuxílio educaçãoAuxílio leituraAuxílio terapiaDay OffParticipação nos resultados anualPlano de saúdePlano odontológicoPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoWellhub