Agente de Relacionamento

Prospecção e Identificação de Oportunidades:

Detectar oportunidades de negócios durante o atendimento e prospecção de novos clientes.

Promover produtos e serviços do Sicoob, apresentando vantagens e condições comerciais.

Atendimento e Vendas:

Realizar atendimentos presenciais e remotos, ofertando soluções adequadas conforme o perfil do cliente.

Efetuar comercialização de produtos e serviços, visando a fidelização e expansão da carteira.

Gestão de Carteira:

Acompanhar resultados, inadimplência, satisfação e crescimento dos clientes sob sua responsabilidade.

Realizar pós-venda, contatos de acompanhamento e controle da experiência do cooperado.

Suporte Interno e Apoio à Gestão:

Auxiliar o gerente da agência nos processos operacionais e comerciais.

Compartilhar informações e boas práticas com a equipe.

Cobrança e Regularização:

Atuar na cobrança de inadimplentes e formalização de renegociações.

Relacionamento e Comunicação:

Manter relacionamento contínuo com os cooperados, identificando novas oportunidades.

Utilizar diversos canais (visitas, ligações, WhatsApp, etc.) para promover o cooperativismo e ampliar vínculos.