Agente de Atendimento

Santana da Vargem, MG, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: 08 as 17:15

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Missão do cargo

Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Principais responsabilidades

• Promover o atendimento aos clientes.

• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.

• Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.

• Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

• Prospecção ativa de novos cooperados.