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Agente de Atendimento

Três Corações, MG, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: Das 8:30h às 17:30 com 1 hora de almoço

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

• Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros);
• Ofertar e esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição;
• Fornecer suporte à Gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços;
• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços;
• Apoiar na manutenção de cadastros;
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas;
• Apoiar nas atividades de rotinas de Caixa- operações de pagamentos, recebimentos, informações de saldos, conferir e custodiar talões de cheque e cartões, processamento de títulos, cheques e convênios, conferência e a veracidade dos cheques compensados e demais atividades correlatas.

Requirements

• Ensino Médio Completo
• Desejável superior completo ou cursando Administração de empresas Contábeis ou áreas afins.
• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidades com sistemas e pacote office;
• Experiência com atendimento;
• Conhecimento em produtos financeiros;
• Técnica de Vendas;
• Desejável CPA 10;