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Agente de Atendimento - Três Passos/RS e Tenente Portela/RS (079897) (080335)

Três Passos, RS, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: 07h30min às 16h30min, com 1 hora de intervalo.

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, conta, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico, dentre outros), bem como, ofertar e esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela instituição, fornecer suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Requirements

Requisitos:

Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);
Entendimento sobre Produtos e Serviços Financeiros;
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.

Diferenciais:

Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins;
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidade em técnicas de vendas e negociação;
Certificação Profissional Anbima;
Domínio sobre normas e procedimentos do setor financeiro;
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.