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Agente de Atendimento - Itapoá/SC

Itapoá, SC, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 08h as 17h com 1h de almoço

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem:

Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados.
Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês.
Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.
Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos.
Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento.

O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado.

Requirements

Requisitos da Vaga:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Capacidade de análise e resolução de problemas.

Diferenciais:

Experiência com atendimento ao cliente.
Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
CPA 10, CPA20 e/ou CEA.

Benefits

Assistência médicaAuxílio academiaAuxílio crecheAuxílio educaçãoCelular corporativoParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVeículo da empresa