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Agente de Atendimento I - Andradas - MG

Andradas, MG, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Atuar na área de pré-atendimento realizando a filtragem e direcionamento dos associados;
Incentivar o uso dos canais digitais;
Atender clientes pessoalmente ou por telefone, prestando esclarecimentos sobre produto e serviço;
Comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados;
Prestar suporte (instalar, cadastrar senhas, orientar, etc.) aos associados para utilização das plataformas digitais (internet, mobile, cedente, etc.) e Sipag;
Orientar o associado para uso dos aplicativos e/ou outros canais de autoatendimento;
Realizar o acompanhamento do WhatsApp do PA;
Recolher e digitalizar documentos e montar pasta (física) dos associados;
Auxiliar associados/clientes no uso do ATM através de orientação e esclarecimento de dúvidas;
Acompanhar os índices de utilização dos canais digitais;
Emitir e salvar relatórios diários;
Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior;

Requirements

Formação

Curso Superior Completo ou em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou Economia;
Desejável certificação vigente CPA-10 ou superior

Requisitos obrigatórios

Residir em Andradas/ MG;
Domínio do Pacote Office.

Conhecimentos desejáveis

Bom relacionamento interpessoal
Organização;
Senso de Urgência;
Responsabilidade;

Benefits

Abonos anuaisAssistência médicaAuxílio crecheAuxílio vestuárioParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaTransporteVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

About the company

Parceria que faz crescer:

Somos uma sociedade cooperativa de crédito, formada por um grupo de pessoas, reunidas voluntariamente para atender as necessidades econômicas, sociais e culturais coletivas. Para operar e garantir a perenidade do negócio, somos uma instituição que opera pautada pelos princípios universais do Cooperativismo para atingir os objetivos estratégicos.

“Para todo processo seletivo haverá uma triagem dos currículos levando em consideração a aderências aos pré-requisitos de formação, local de moradia, onde são priorizados os candidatos que já residem no local da vaga divulgada. Serão analisadas as experiências profissionais e o atendimento aos requisitos técnicos desejáveis e obrigatórios do cargo em questão.

Somente candidatos que atendam a estes critérios serão direcionados à próxima etapa do processo e receberão informações via e-mail e whatsapp cadastrados no currículo.

Code:
64391

Registration Date:
2023-12-15

Updated on:
2024-06-18