- Florianópolis, SC, BR Florianópolis, SC, BR
- De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço
-
Professional
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Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
Como Agente de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e eficaz. Suas principais atividades incluirão:
- Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat de clientes, fornecendo informações precisas e soluções rápidas para suas dúvidas e problemas.
- Registrar e acompanharas interações com os clientes em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Identificar e resolver problemas técnicos básicos, orientando os clientes através de procedimentos de solução de problemas.
- Encaminhar questões complexas para os departamentos apropriados, garantindo que os clientes recebam uma resposta oportuna e satisfatória.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre políticas e procedimentos internos.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.
Requirements
Requisitos:
- Ensino Superior Completo ou em andamento.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Diferenciais:
- CPA 10
Benefits
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Agente de Atendimento in Florianópolis, SC, BRCode: 107687
Registration Date: 2025-05-30
Updated on: 2025-06-26
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- Registration Date: 2025-05-30
- Updated on: 2025-06-26