Operador de Televendas

Descrição e Responsabilidades

Como você sente ao experimentar algo de qualidade?

Aqui, na Família do Sítio, proporcionamos aos nossos clientes o cuidado e a qualidade que só o Sítio oferece. Essa é a nossa missão!

Os nossos valores são: Honestidade, Transparência, Respeito, União e Qualidade.

A área de Televendas está realizando processo seletivo para o cargo de Operador de Televendas.

O Departamento de Televendas processo de vendas realizado via telefone envolvendo todas as etapas de uma negociação, desde a apresentação da empresa até a exposição dos produtos ofertados e o fechamento do negócio. 

Se você se identifica com a nossa missão e possui vivência na área acima, esta vaga pode ser para você.

O setor precisa de uma pessoa com Ensino Médio Completo.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

 - Vender os produtos, conforme portfólio, contactando os clientes, conforme rota do dia, considerando o estoque do cliente e histórico de compra e de pagamento disponível no relatório de BI e CRM, demonstrando as características e benefícios dos produtos, realizando as negociações com base na tabela de preços e campanhas comercias, assim como incluir o pedido nos sistemas de força de vendas no CRM, finalizando o atendimento de venda por meio de envio de e-mail para o clientes;

 - Atender o cliente, ativo e receptivo, considerando o script definido, a cordialidade, o contorno das objeções, o registro das informações por meio do CRM e exercício das normas e políticas comerciais;

 - Prospectar clientes, com base na região, entrando em contato com os clientes em potencial, enviando o portfólio, dados para cadastro e as condições para novos negócios;

 - Planejar as vendas, considerando a meta do período e a capacidade de cada cliente em relação à volume, cobertura e cadastro de novos itens;

 - Acompanhar os indicadores de resultados, consultando relatórios de volume, cobertura, faturamento, criando estratégias de atingimento de meta, assim como solicitar apoio do gestor imediato, quando necessário;

 - Acompanhar o status dos pedidos dos clientes, conforme fechamento de negócio, informando-se quanto ao faturamento e entrega dos produtos, intervindo em situações de não recebimento, quando necessário; 

- Mediar a negociação para os inadimplentes, quando houver, solicitando o boleto ou demais formas de pagamento para o departamento financeiro, assim como enviar ao cliente;

 - Realizar demandas correlatas a função, conforme solicitado pela gestão imediata.