Agente de atendimento

Belo Horizonte, MG, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Buscamos um profissional comunicativo, organizado e analítico para ser o ponto focal de excelência no atendimento e na performance da nossa agência. Se você se identifica com o cooperativismo financeiro e tem paixão por servir e solucionar, venha fazer parte do maior sistema de crédito cooperativo do Brasil!

?? Sua Missão no Sicoob:

Como Assistente de Processos e Performance, você terá um papel vital na satisfação dos nossos associados e na eficiência da agência. Você será responsável por:

Atendimento de Excelência: Receber e auxiliar associados presencialmente e por telefone (esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e uso de meios eletrônicos).
Suporte Operacional: Garantir o fluxo de processos, como abertura de contas, atualização cadastral, conferência de documentos e operações básicas.
Apoio Comercial: Contribuir ativamente para o atingimento das metas da agência, identificando e orientando os associados sobre produtos e serviços que atendam às suas necessidades.
Agilidade: Direcionar e agilizar atendimentos, garantindo que as demandas sejam solucionadas ou encaminhadas de forma eficaz.

Requisitos

Comportamental: Forte comunicação, proatividade, organização impecável e atenção rigorosa a detalhes e processos.
Conhecimentos: Domínio do Pacote Office.
Diferencial: Experiência prévia em cooperativas de crédito ou instituições financeiras.
Formação: Ensino Médio completo (mínimo). Desejável Ensino Superior (cursando ou completo) em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio crecheAuxílio educaçãoParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte