Técnico (a) Operacional

Olá!

Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros e crédito. Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial nossos escritórios.

Responsabilidades e atribuições:

• Analisar os processos de sinistros de acordo com o estipulado em contrato e nas Condições Gerais e Especiais da apólice;
• Ter interlocução com o cliente e/ou outras áreas da empresa;
• Realizar contato com o cliente quando necessário;
• Acionar as áreas intervenientes e/ou contactar o cliente, quando necessário;
• Atendimento aos prazos contratuais;
• Subsidiar a gestão quando necessário;
• Identificar melhorias necessárias nos processos;
• Manter controles de registros e sistemas atualizados;
• Apoiar a gestão com tratamento de relatórios (excel);
• Participar dos treinamentos propostos pela Concept.