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Supervisor de Unidade - Supervisor Operacional

Belo Horizonte, MG, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda a sexta 7h as 17h

Nível: Supervisão/Coordenação

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Construir uma experiência/jornada positiva para o cliente
Conversar com os clientes quando houver intercorrências, reclamações ou eventuais atrasos zelando pela qualidade do serviço prestado
Fazer a gestão da escala de atendimento, férias e registro de ponto
Monitorar e propor ações para os resultados dos indicadores de gestão
Fazer cumprir os prazos de entregas das atividades conforme os acordos da cadeia cliente fornecedor
Tratar as sugestões dos clientes por meio dos relatórios da ouvidoria e ambiência
Visar o fechamento de negócio contornando todas as objeções com maestria
Treinar e desenvolver os colaboradores visando auxiliar no seu crescimento profissional
Realizar feedbacks e tomar decisões juntamente com a coordenação
Orientar e monitorar o recebimento de caixa e guias de faturamento

Requisitos

ESSENCIAIS

Escolaridade: Ensino Médio completo
Desejável: Curso técnico de administração, vendas ou atendimento ao publico
Gestão de equipe e processos administrativos operacionais.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio farmáciaBanco de HorasBenefícios internosCelular corporativoDay OffSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte