SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO - Atendimento

  • Salário:
    R$ 2.566,93
  • Nível:
    Supervisão/Coordenação
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Local de trabalho:
  • Rio de Janeiro, RJ, BR (1 vaga)
Horário:

44 horas semanais

Modalidade de trabalho:

Temporariamente Remoto

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Supervisão/Coordenação

Esta vaga não está recebendo novos currículos

Entenda os possíveis motivos:

  • - A empresa definiu a vaga como fechada ou encerrada.
  • - A vaga atingiu sua data de expiração.
  • - A vaga foi cancelada pela empresa.

Descrição e Responsabilidades

A Unyleya valoriza a inclusão. Nossas vagas estendem-se a pessoas com deficiência.

  • Supervisão e monitoramento dos atendimentos realizados nos canais de atendimento da IES (Serviço de Atenção ao Aluno, 0800, chat, Whatsapp);
  • Gestão de SLA;
  • Contato com os setores responsáveis por atendimentos para auxiliar na proposição de soluções;
  • Alinhamento de scripts para respostas aos estudante;
  • Análise de resultados e indicadores buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento; 
  • Apoio à Coordenação da área, mantendo-a informada sobre o andamento do trabalho realizado pela equipe;
  • Gestão e treinamento de equipe, acompanhamento de produtividade coletiva e individual. Foco na qualidade do atendimento.


Requisitos

A Unyleya valoriza a inclusão. Nossas vagas estendem-se a pessoas com deficiência.

  • Ensino Superior Completo;
  • Familiaridade com as ferramentas de Pacote Office, sobretudo Excel e Word;
  • Vivência em Instituição de Ensino Superior. Vivência com EAD será diferencial.

Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio educação
Vale-refeição
Vale-transporte

Empresa Anunciante

Unyleya Educacional

Unyleya Educacional

A Unyleya Educacional nasceu de uma visão de futuro de seus fundadores: universa...

CONHEÇA A EMPRESA

Código: 27696

Data de Cadastro: 2022-01-07

Data de Atualização: 2022-02-24

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