Supervisor de Infraestrutura de TI e Comunicação

• Supervisionar a execução dos serviços da área avaliando o desempenho de sistemas e tecnologias e buscando assegurar o bom desempenho e o alcance de metas e resultados estabelecidos pela Diretoria bem como a infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação.

• Acompanhar cada etapa da implantação de projetos de tecnologia, bem como sua finalização, documentando erros e acertos, solucionando os problemas e sendo responsável pelos resultados da implantação.

• Participar da implantação dos processos de “Governança Corporativa” de TI e da engenharia de processos mediante definição de políticas e procedimentos.

• Elaborar estratégias e procedimentos de contingências visando à segurança a níveis de dados, acessos, auditorias e à continuidade dos serviços dos Sistemas de Informação.

• Supervisionar a administração do software Sistema de Gerenciamento Integrado e os acessos, acompanhamento e treinamento dos usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas.

• Estabelecer e implementar ferramentas de segurança da informação e topologia de redes realizando procedimentos de restrição de acesso e de utilização da rede, como senhas, eliminação de drives, acompanhamento de relatórios de acessos à internet, dentre outros.

• Definir o plano de ação da área mediante administração dos chamados, distribuição das tarefas, prospecção de novas tecnologias e resolução de pendências com os fornecedores e parceiros.

• Acompanhar cotações para compra de materiais e equipamentos de tecnologia, negociação com fornecedores e protocolos de internet e de rede, mediante análise dos pedidos e adequação aos objetivos da Empresa.

• Garantir o suporte de equipamentos e serviços computacionais mediante procedimentos internos de manutenção e abertura de chamado das áreas da organização.

• Gerir plataformas avançadas da sua área de atuação por meio de análise dos dados e da proposição de soluções.

• Gerenciar serviços de telefonia e redes de dados por meio do acompanhamento das atividades, da manutenção dos serviços e do desenvolvimento de melhorias neste processo.

• Gerir os recursos humanos da coordenação do setor por meio do controle de ponto, da escala de férias, do desenvolvimento (capacitação) e da avaliação dos funcionários, do exercício da liderança e das ações de motivação, de comunicação (feedback), de gestão de conflitos e de promoção de meios necessários para se atingir as metas institucionais.

• Elaborar o planejamento anual de metas e orçamento da Supervisão por meio de relatórios para compor o planejamento institucional.

• Realizar o levantamento de custos das ações realizadas pelo setor mediante análise e controle de despesas para o orçamento anual.

• Desenvolver os recursos humanos da sua coordenação por meio de orientações técnicas e acompanhamento do desempenho dos colaboradores.