Supervisor de Call Center
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
Supervisionar equipe;
Incentivar, motivar e monitorar desempenho da equipe;
Acompanhar a performance da equipe;
Realizar o acompanhamento dos indicadores;
Gerenciar conflitos e reclamações.
Requisitos
Desejável conhecimento com as seguintes ferramentas:
- Sistemas CRM;
- Telefonia em nuvem;
- Gestão de e-mails;
- Interação por Whatsapp;
- Mapeamento e desenho de processos.
Benefícios
15008
2020-11-13
2020-12-30
B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas
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