Supervisor de atendimento de Clínica médica

Responsável por supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no atendimento aos pacientes e familiares.

Monitorar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedbacks e orientações para o desenvolvimento contínuo.

Elaborar escalas de trabalho, assegurando a cobertura adequada em todos os turnos.

Atuar na resolução de conflitos e problemas que possam surgir durante o atendimento, buscando soluções rápidas e eficazes.

Implementar e acompanhar processos e procedimentos de atendimento, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.

Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, mantendo-os atualizados sobre políticas, procedimentos e boas práticas de atendimento.

Manter registros precisos e atualizados sobre o desempenho da equipe e os atendimentos realizados.

Colaborar com outras áreas da clínica para garantir a integração e a eficiência dos serviços prestados.

Participar de reuniões e contribuir com sugestões para a melhoria dos processos e da qualidade do atendimento.

Garantir o cumprimento das normas e regulamentos internos, bem como das legislações vigentes relacionadas ao atendimento em saúde e aos planos de saúde. 

Suporte na recepção sempre quando necessario. 

Fechamento de caixa diário 

Conferência de guias antes de enviar para o faturamento.