Descrição e Responsabilidades
Será responsável por organizar e orientar a equipe do call center em todas as demandas necessárias e supervisionar o trabalho da equipe sempre em busca de estratégias para melhoria da performance da equipe, buscando sempre o atingimento das metas.
- Acompanhar (auxiliar e cobrar) Operadores/as de Telemarketing para atingirem as metas;
- Cuidar da parte administrativa (elaborar relatórios e fechamentos);
- Resolver conflitos com clientes (como isentar juros);
- Manter a comunicação com os gerentes.
Requisitos
- Ensino médio ou superior completo.
- Boa comunicação
- Experiência com atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Capacidade de trabalhar, liderar e motivar a equipe;
- Conhecimento no pacote office, em especial: Excel, Power Point, Canva, Presentation
Desejável: Formação em Administração ou áreas afins.
Benefícios
Código: 74018
Data de Cadastro: 2024-04-12
Data de Atualização: 2024-04-12
- Código: 74018
- Data de Cadastro: 2024-04-12
- Data de Atualização: 2024-04-12
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