Supervisor (a) de Telemarketing

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta das 9h às 18h com 1 hora de intervalo e aos sábados das 9h às 13h

Nível: Supervisão/Coordenação

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsável pela satisfação do cliente, preenchimento do CRM, analisar métricas no CRM de cada funil de venda, dominar o processo comercial, motivação e engajamento da equipe, análise de performance da operação, avaliação da equipe, gestão operacional, foco nos resultados, habilidade de gestão de indicadores, prospecção externa e base de clientes, eventos, organização e execução, ações de curto prazo e habilidade para gerir conflitos.