SDR/Atendimento

• Realizar a prospecção ativa de novos pacientes, apresentando a clínica e seus serviços de forma clara, cordial e acolhedora.
• Identificar as necessidades e expectativas de cada paciente, oferecendo soluções apropriadas e personalizadas, sempre com empatia e atenção.
  
• Conduzir o paciente ao agendamento, oferecendo orientações claras e um atendimento acolhedor, garantindo que ele se sinta seguro na decisão.
• Manter um relacionamento contínuo e humanizado com pacientes potenciais e atuais, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas do atendimento.
• Contribuir para a melhoria constante dos processos de atendimento e pré-venda, alinhando práticas que otimizem a jornada do paciente e fortaleçam a credibilidade da clínica.
• Fazer acompanhamento de agendamentos e retornos, assegurando uma jornada organizada e eficiente.

Competências

• Comunicação clara, empática e profissional.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Inteligência emocional e postura acolhedora.
• Capacidade de entender necessidades e oferecer orientações adequadas.
• Proatividade na busca por soluções e no acompanhamento de pacientes.
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes.