Recepcionista

Realizar check-in e check-out seguindo os padrões 

Operar sistemas de gestão hoteleira para:

Lançamento de consumos

Auditoria de reservas

Atualização de cadastros

Executar auditoria noturna (night audit), incluindo:

Conferência de cartões de registro

Conferência de pagamentos e lançamentos

Monitorar reservas e garantir que todas as informações estejam corretas no sistema

Atendimento presencial, telefônico e via e-mail 

Acompanhar solicitações de hóspedes e acionar os setores internos quando necessário (manutenção, governança, room service, portaria)

Emitir relatórios operacionais da madrugada (ocupação, forecast, rooming list etc.)

Suporte às áreas internas durante situações emergenciais