Recepcionista

Local de atuação: AEROPORTO DE GOIÂNIA
Recepcionar com excelência os passageiros da sala VIP, garantindo um atendimento cordial, ágil e acolhedor, contribuindo para uma experiência confortável, exclusiva e de alto padrão, alinhada aos valores e à imagem da empresa.

- Recepção e atendimento ao cliente: Realizar atendimento cordial e profissional aos passageiros no momento de entrada na sala VIP, prestando informações com clareza e transmitindo segurança, mesmo em situações de maior fluxo ou pressão.

- Controle de acesso: Gerenciar a entrada dos passageiros conforme os critérios da sala VIP, mantendo a organização da fila e garantindo agilidade no processo, mesmo em horários de pico.

- Preenchimento de planilhas: Registrar dados básicos em planilhas de Excel com atenção e precisão, conforme orientações da supervisão (ex: controle de acessos).

- Monitoramento da sala: Manter atenção constante ao ambiente, observando necessidades de ajuste, como abertura ou fechamento de cortinas, iluminação ou outras questões operacionais que impactem o conforto dos clientes.

- Colaboração com equipe de apoio: Auxiliar na organização do espaço kids após o uso por crianças, especialmente após a saída das famílias. Apoiar pontualmente a equipe de limpeza ou solicitar apoio quando necessário, especialmente para recolhimento de louças ou organização do ambiente.

- Agilidade e proatividade: Ser capaz de lidar com variações de fluxo de forma calma e eficiente, buscando soluções rápidas e mantendo um bom padrão de atendimento em todos os momentos.

- Zelo pelo ambiente e experiência do cliente: Ter olhar atento à apresentação da sala, prezando por um ambiente sempre limpo, organizado e agradável, contribuindo para a experiência premium dos usuários.