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São José do Rio Preto, SP, BR (1 Vaga)
Recepcionista de Hotel
São José do Rio Preto, SP, BR (1 Vaga)
- R$ 2.000,00 até R$ 2.300,00
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: 12x36 das 9 as 21
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Atender e recepcionar hóspedes utilizando sistemas de check-in e check-out para garantir uma experiência ágil e eficiente.
- Gerenciar reservas e disponibilidades por meio de softwares de gestão hoteleira para otimizar a ocupação do hotel.
- Registrar informações e solicitações dos hóspedes no sistema de atendimento para assegurar o acompanhamento adequado.
- Organizar e atualizar documentos e relatórios diários relacionados à recepção para manter a operação alinhada.
- Atender chamadas telefônicas e responder e-mails com profissionalismo para solucionar dúvidas e fornecer informações precisas.
🤝 Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com equipes de limpeza e manutenção para garantir a pronta disponibilidade dos quartos e satisfação dos hóspedes.
- Comunicar feedbacks e necessidades dos hóspedes para a gerência visando a melhoria contínua dos serviços.
- Participar da implementação de processos de atendimento usando ferramentas digitais para elevar a eficiência operacional.
- Contribuir para a criação de um ambiente acolhedor e profissional que fortaleça a reputação do hotel no mercado.
Requisitos
🎓 Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
- Domínio avançado do idioma português, com boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico ou intermediário em inglês para atendimento a hóspedes internacionais.
💻 Competências Técnicas
- Sólida vivência com sistemas de gestão hoteleira, como Opera ou Protel.
- Habilidade no uso do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Capacidade de operar equipamentos de telefonia e central de reservas.
- Conhecimento em procedimentos de check-in e check-out.
🧠 Competências Comportamentais
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação interpessoal.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas com agilidade.
- Organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplas tarefas.
- Trabalho em equipe e postura ética alinhada à cultura de hospitalidade.
🌟 Diferenciais
- Conhecimento em outros idiomas, como espanhol ou francês.
- Experiência com atendimento a hóspedes VIP e eventos especiais.
- Capacitação em primeiros socorros ou segurança hoteleira.
- Familiaridade com plataformas de avaliação e feedback online, como TripAdvisor.
Benefícios
ComissõesParticipação nos lucrosTransporte
Código da vaga:
152810
152810
Data de Cadastro:
2026-03-12
2026-03-12
Data de Atualização:
2026-03-12
2026-03-12
GODOY IZAIAS PSICOLOGIA LTDA