Operador de Teleatendimento
- R$ 1.000,00 até R$ 1.300,00
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
• Atender o cliente para agendamento de consultas e exames, dentro dos padrões definidos pela área;
• Orientar o cliente com relação à sua solicitação e procedimentos adequados a realização dos exames;
• Providenciar cancelamentos e transferências de exames e consultas, quando solicitado;
• Efetuar o call back para confirmar exames e consultas;
• Prestar informações sobre custos dos exames;
• Dar informações sobre coberturas de convênios;
• Orientando quanto às normas de pagamento dos convênios e tabelas de preços;
• Manter-se atualizado com relação às informações prestadas via sistema.
Requisitos
REQUISITOS BÁSICOS
FORMAÇÃO: Ensino Médio Completo
EXPERIÊNCIA: Experiência na área de telemarketing
REQUISITOS DESEJÁVEIS
• Conhecimentos de Informática
• Conhecer técnicas de atendimento
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
• Conhecimento técnico em atendimento telefônico;
• Atenção concentrada;
• Iniciativa;
• Facilidade de relacionamento;
• Capacidade em trabalhar em equipe;
• Trabalhar sob pressão;
• Objetividade;
• Habilidade de negociação;
• Dinamismo;
• Boa dicção e fluência verbal;
• Facilidade de aprendizado;
• Tranquilidade.
Benefícios
25382
2021-10-21
2021-11-10
Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal
