Operador de iFood

Gestão de Pedidos (Gestor de Pedidos iFood): Monitorar o computador ou celular para receber pedidos em tempo real.

Aceite e Confirmação: Aceitar os pedidos rapidamente, confirmar a disponibilidade dos itens e informar o tempo de preparo estimado.

Embalagem e Conferência: Conferir se todos os itens solicitados estão corretos antes de selar a embalagem, garantindo a qualidade do produto final.

Despacho: Organizar a saída para os entregadores (seja do restaurante ou da plataforma iFood), assegurando que o pedido certo vá para o entregador certo.

Comunicação com Cliente: Responder a mensagens e solucionar dúvidas ou problemas dos clientes pelo chat do aplicativo.

Cancelamentos e Reembolsos: Lidar com cancelamentos conforme as políticas do estabelecimento e do iFood.

Gestão de Cardápio/Estoque: Atualizar itens em falta (inativar pratos ou produtos) no sistema.

Acompanhamento de métricas: Monitorar o tempo de preparo para evitar atrasos e garantir a satisfação do cliente.