Head Comercial

O Head Comercial é responsável por liderar e desenvolver todas as atividades relacionadas à área comercial da Premium, com foco em maximizar as vendas e otimizar a jornada do cliente. Este profissional será o ponto central na criação e execução de estratégias comerciais, desde a prospecção de clientes até a venda de subprodutos, como aqueles relacionados ao Camarote Salvador. Fica sob liderança as áreas de planejamento comercial e logística dos acessos ao evento.

4. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Liderar e desenvolver a equipe comercial, criando um ambiente de trabalho colaborativo e motivador

• Promover uma cultura de alta performance, alinhada com os valores da empresa, e garantir o engajamento e retenção de talentos.

• Realizar avaliações periódicas de desempenho e fornecer feedback construtivo para o desenvolvimento da equipe.

• Gerenciar o planejamento comercial anual, incluindo projeções de vendas, budget e metas de desempenho.

• Analisar o mercado e concorrência para adaptar o planejamento às tendências e demandas.

• Analisar os custos e rentabilidade dos negócios da Premium, envolvendo Camarote, Hotel Camarote SSA e demais subprodutos

• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de marketing, atendimento e operações para alinhar as estratégias comerciais com os objetivos gerais da empresa.

• Elaborar o planejamento comercial, estabelecendo metas, KPIs e estratégias para o atingimento dos resultados gerais da empresa.

• Desenvolver e implementar estratégias de vendas diretas, visando o aumento de receita.

• Identificar novas oportunidades de mercado e desenvolver ações de prospecção de novos clientes.

• Definir as diretrizes de precificação e prazos de pagamento de produtos, visando a assegurar as margens esperadas.

• Desenvolver e implementar estratégias comerciais voltadas para o ambiente digital, incluindo e-commerce, mídias sociais e campanhas digitais.

• Desenvolver planos de prospecção de mercado, identificando novas áreas de atuação ou segmentos que se aproximam do segmento da Premium, fazendo os contatos necessários para captação de novos clientes, visando a aumentar o volume de vendas.

• Acompanhar as tendências do mercado e o comportamento da concorrência, visando a identificar formas de melhor atender o cliente e superar a concorrência, desenvolvendo estratégias para consecução desse objetivo.

• Identificar profissionais para atuar como canais de venda, acompanhar as atividades, motivar, treinar, acompanhar o desempenho de forma a atingir as metas estabelecidas.

• Monitorar e otimizar campanhas de marketing digital para maximizar a conversão e o retorno sobre o investimento (ROI).

• Estabelecer parcerias com plataformas digitais e influenciadores para ampliar a visibilidade da marca e aumentar as vendas.

• Acompanhar os resultados das vendas, tomando as medidas necessárias para correção de eventuais desvios em relação às metas estabelecidas, incluindo volume de vendas, lucratividade, participação de mercado e outros indicadores de desempenho da área de vendas.

• Atuar junto grandes clientes negociando acordos comerciais, acompanhando pendências financeiras, de forma a dar atenção especial afim de solucionar eventuais divergências, mantendo a fidelização do cliente.

• Desenvolver e monitorar a jornada do cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade desde o primeiro contato até o pós-venda.

• Criar estratégias de fidelização, com foco em retenção e satisfação do cliente, utilizando insights e feedbacks para melhorias contínuas.

• Implementar soluções tecnológicas para melhorar a comunicação e o engajamento dos clientes.

• Planejar e coordenar toda a logística relacionada ao acesso dos clientes aos eventos, garantindo uma excelência na experiência do cliente.

• Colaborar com a equipe de operações para garantir que a distribuição de ingressos, pulseiras, camisas e outros itens de acesso seja eficiente e segura.

• Resolver junto a equipe eventuais problemas relacionados ao acesso dos clientes durante o evento.

• Desenvolver estratégias específicas para a comercialização de subprodutos do Camarote Salvador, incluindo Hotel Camarote SSA, Cortesia, Transfer, retirada no aeroporto, merchandising e experiências exclusivas.

• Oferecer serviços de transporte e logística personalizada para os clientes VIP.

• Gerenciar as vendas e a operação de serviços, proporcionando uma experiência premium.

• Negociar com fornecedores e parceiros para criar ofertas competitivas e atrativas.

• Cumprir os procedimentos e normas internas, a fim de garantir as boas condições de trabalho, segurança, saúde e meio ambiente.

• Zelar pela conservação do patrimônio da empresa, assim como pelo bem-estar e segurança de todos que nela trabalham ou transitam.

• Executar outras atividades com mesmo grau de complexidade e iniciativa.