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Gerente Técnico (Clínica Veterinária) - Banco de Currículos

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 40 horas semanais

Nível: Gerencial e Executivos

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Gerenciar o corpo clínico da clínica liderando os colaboradores, oferecendo um atendimento de qualidade, buscando novos métodos e tecnologias para aprimorar os processos de trabalho, acompanhando a rotina diária e o faturamento da clínica e realizando a interlocução entre o tutor e a operação;
Definir o padrão de atendimento da clínica por meio de estudos, análises e treinamento do time envolvido nos processos;
Definir e acompanhar as metas estabelecidas para os veterinários com base no planejamento estratégico da clínica;
Resolver questões técnicas pertinentes como supervisionar processo seletivo de veterinários e auxiliares e montar escala de horários dos veterinários que estarão de plantão;
Supervisionar o trabalho desenvolvido por auxiliares veterinários e estagiários, dando suporte sempre que necessário;
Orientar e dar suporte técnico para os veterinários no que se refere a conduta durante os atendimentos, a conclusão dos diagnósticos e melhorias na forma em que o atendimento é conduzido;
Solucionar questões de maior complexidade com os clientes sempre que necessário, buscando sempre ter entendimento sobre o problema e prestar um atendimento de qualidade;
Acompanhar o faturamento e inadimplência da clínica sempre que possível junto ao Gerente Administrativo para verificar problemas e levantar melhorias para os processos no atendimento;
Realizar o onboarding de novos veterinários e auxiliares após o processo de conclusão da contratação;
Promover treinamentos dos mais diversos temas para aprimoramento do conhecimento técnico do time que realiza os atendimentos;
Zelar pela infraestrutura da clínica sempre atento a reposição de insumos e sugestões de melhorias.

Requisitos

Graduação em Veterinária, Gestão Hospitalar, Administração;
Experiência na área de atuação;
Inglês básico;
Pacote Office - intermediário;
Conhecimentos técnicos em Gestão Hospitalar, rotinas administrativas e de gestão de pessoas, técnicas de vendas e fidelização de clientes.