Gerente de Televendas

Principais responsabilidades

Gerenciar, desenvolver e motivar a equipe de televendas;

Definir e acompanhar metas individuais e coletivas;

Monitorar indicadores de desempenho, conversão, produtividade e faturamento;

Criar estratégias para aumentar as vendas e melhorar a conversão de oportunidades;

Realizar reuniões de acompanhamento e feedbacks com a equipe;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e abordagens comerciais;

Acompanhar o desempenho dos operadores e atuar na correção de desvios;

Desenvolver campanhas e ações comerciais em conjunto com a área de Marketing;

Garantir a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos processos comerciais;

Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.