Gerente de Contas a Receber e Cobrança

Gerente de Cobrança e Contas a Receber

Responsável pela gestão das atividades relacionadas ao recebimento de valores dos clientes e à administração de carteiras, com foco na otimização dos resultados e na redução da inadimplência. Suas principais atividades abrangem tanto o processo de cobrança quanto a gestão das contas a receber da empresa.

Gestão da Equipe de Cobrança

Supervisionar e coordenar a equipe responsável pela cobrança, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e garantindo o cumprimento dos processos estabelecidos.

Realizar treinamentos e desenvolver as habilidades da equipe para aprimorar os resultados de cobrança.

Preparar relatórios sobre o status das contas a receber, incluindo valores pendentes, datas de vencimento, porcentagem de inadimplência e outros indicadores financeiros, apresentando-os à diretoria.

Analisar a performance da equipe e as estratégias implementadas, ajustando as ações conforme necessário para otimizar os resultados.

Gestão de Contas a Receber

Acompanhar e organizar as contas a receber, assegurando que todos os valores devidos sejam registrados corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.

Controle de Inadimplência

Monitorar e analisar os indicadores de inadimplência dos clientes, como percentual de atrasos e tempo médio de recebimento.

Identificar clientes com risco elevado de inadimplência e propor estratégias para mitigar esses riscos ou ajustar as condições de pagamento.

Negociação e Renegociação de Dívidas

Acompanhar as negociações da equipe de cobrança com clientes inadimplentes, buscando soluções viáveis para ambas as partes, como parcelamentos, prazos diferenciados ou novas condições de pagamento.

Avaliar e aprovar acordos de renegociação de dívidas, de acordo com as políticas da empresa.

Emissão de Faturas e Documentos

Coordenar a emissão de faturas, boletos e outros documentos relacionados à cobrança, garantindo o envio correto e dentro dos prazos estabelecidos.

Relatórios e Indicadores de Desempenho

Elaborar relatórios detalhados sobre o status das contas a receber, apresentando indicadores financeiros relevantes à diretoria.

Analisar continuamente a performance da equipe de cobrança e as estratégias adotadas, promovendo melhorias para maximizar os resultados.

Compliance e Conformidade Legal

Assegurar que as práticas de cobrança estejam em conformidade com as normas legais e regulamentações, prevenindo riscos jurídicos e protegendo a imagem da empresa.

Garantir que os procedimentos de cobrança respeitem as leis de proteção ao consumidor e privacidade de dados, assegurando um processo ético e transparente.

Relacionamento com Clientes

Manter uma comunicação eficaz e respeitosa com os clientes, buscando resolver pendências de forma amigável, mas assertiva, para garantir o recebimento dos valores devidos.

Identificar oportunidades para aprimorar a experiência do cliente durante o processo de cobrança, equilibrando a recuperação de crédito com a preservação de um bom relacionamento.

Planejamento e Melhoria Contínua

Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar continuamente os processos de cobrança e contas a receber.

Avaliar e sugerir a adoção de tecnologias e ferramentas que otimizem a gestão de recebíveis e aumentem a eficiência da equipe de cobrança.

Resumo da Posição

O Gerente de Cobrança e Contas a Receber desempenha um papel estratégico na empresa, combinando habilidades de gestão de equipe, negociação, análise financeira e conformidade legal. Seu objetivo principal é garantir a eficiência no recebimento de valores e a saúde financeira da organização.