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IEL MT

FISCAL DE AGENTE DE ATENDIOMENTO EXTERNO

  • Alta Floresta, MT, BR (2 Vagas)
      Alta Floresta, MT, BR (2 Vagas)
    • Presencial

    Descrição e Responsabilidades

    Horário: 44 horas semanais
    Regime de contratação: Efetivo – CLT

    • Responsável por supervisionar e monitorar as atividades dos agentes de atendimento externo, garantindo que as diretrizes e procedimentos da empresa sejam seguidos.
    • Realizar visitas periódicas aos locais de atendimento para avaliar a qualidade do serviço prestado e identificar possíveis melhorias.
    • Elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho dos agentes de atendimento externo, destacando pontos fortes e áreas que necessitam de desenvolvimento.
    • Fornecer feedback contínuo e treinamento aos agentes de atendimento externo para assegurar a excelência no atendimento ao cliente.
    • Atuar como ponto de contato entre os agentes de atendimento externo e a gerência, facilitando a comunicação e resolução de problemas.
    • Garantir que todos os agentes de atendimento externo estejam devidamente equipados e informados sobre as políticas e procedimentos da empresa.
    • Monitorar e controlar a utilização de recursos e materiais pelos agentes de atendimento externo, assegurando a eficiência e redução de desperdícios.
    • Participar de reuniões de planejamento e estratégia para alinhar as atividades dos agentes de atendimento externo com os objetivos da empresa.


    Requisitos

    Requisitos:

    • Ensino fundamental completo;
    • Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão;
    • Disponibilidade para trabalhos externos;
    • Carteira de Habilitação categoria B.

    Benefícios

    OutrosPlano de SaúdeSeguro de VidaVale-alimentação
    Código da vaga:
    120788
    Data de Cadastro:
    2025-07-07
    Data de Atualização:
    2025-08-08
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