Estágio em Prevenção a Fraudes

A área de Prevenção a Fraudes é responsável por garantir a manutenção dos índices de fraude nos patamares definidos pelas entidades reguladoras e normativas, através da implementação e monitoramento de regras gerenciadas nos sistemas de prevenção a fraudes e nos autorizadores das transações, suportando o negócio de meios eletrônicos de pagamento. O operador atuará na análise de alertas para transações com suspeita de fraude, utilizando ferramentas de prevenção e realizando contato com cooperados e instituições financeiras para apurar suspeitas identificadas na análise diária.

Descrição das atividades:

• Realizar ações de bloqueio em dispositivos e contas corrente/poupança com suspeita de fraude;
• Tratar chamados pertinentes ao setor;
• Realizar tratamento de demandas diárias voltadas ao assunto prevenção.

Desafios da função:

• Aprender e entender sobre os produtos disponibilizado pelo Sicoob aos cooperados, a dinâmica das modalidades de fraude e o tratamento de prevenção aplicado a transações realizadas nos canais transacionais, no produto cartão, na operação de adquirência e no produto Coopera.
• Conhecer e dominar ferramentas de antifraude utilizadas pelo Sicoob.