Estágio em Processos

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta-feira, 6h diárias.

Nível: Estágio

Regime de contratação: Estágio

A supervisão de Processos e Projetos da gerência de Soluções de Atendimento aos Cooperados é responsável pela condução das estratégias definidas para o atendimento ao cliente, entregando soluções, sistemas e processos com o objetivo de reduzir os custos operacionais, resolver as necessidades do cliente de forma rápida, garantindo a satisfação.

Descrição das Atividades:

Mapear fluxos de processos;
Auxiliar na implantação e manutenção de processos operacionais e negociais;
Dar apoio na manutenção da base de conhecimentos;
Auxiliar na manutenção de sistemas operacionais;
Elaborar relatórios qualitativo e quantitativo.

Requisitos

Requisitos Mandatórios:

Conhecimento em Microsoft Office 365;
Ensino superior em andamento em Administração, Processos gerenciais, Gestão da Qualidade ou correlatos.

Requisitos Desejáveis:

Ferramentas da Qualidade;
Ferramenta de mapeamento de processos (Ex: Bizagi);
Ferramentas para manutenção do conhecimento;
Certificação ITIL;
Certificação KCS ou KCSIT.

Vivências/Experiências:

Vivência em atendimento ao cliente e em processos administrativos.

Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!

Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS

Benefícios

Plano de SaúdePlano OdontológicoPrograma de Mobilidade Interna - Match Oportunidades InternasSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte (opcional)Wellhub

Sobre a empresa

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.

Propósito e Visão

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.

O Sicoob valoriza a diversidade, inclusão e equidade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!

Código da vaga:
84173

Data de Cadastro:
2024-08-02

Data de Atualização:
2024-09-23