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Brasília, DF, BR (2 Vagas)
Encarregado de Call Center
Brasília, DF, BR (2 Vagas)
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: A COMBINAR
Nível: Supervisão/Coordenação
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Encarregado(a) de Call Center
Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, visão analítica e experiência em operação de Call Center.
Principais responsabilidades:
- Gestão e acompanhamento da equipe de atendentes;
- Monitoramento de metas e indicadores da operação;
- Análise de dados e acompanhamento de resultados;
- Organização de escalas e suporte à operação diária;
- Aplicação de feedbacks e desenvolvimento da equipe;
- Treinamentos e alinhamento operacional.
Requisitos
Requisitos:
- Experiência com gestão de equipe;
- Vivência em operação de Call Center;
- Conhecimento em análise de dados e indicadores;
- Boa comunicação e perfil de liderança;
- Foco em resultados e melhoria contínua.
Código da vaga:
166128
166128
Data de Cadastro:
2026-06-15
2026-06-15
Data de Atualização:
2026-06-15
2026-06-15
DROGARIA ROSARIO S/A