Coordenador(a) de Relacionamento - Santa Maria - RS

Descrição e Responsabilidades

A VAMOS - Carreira e Gestão, consultoria de Recursos Humanos especializada em Recrutamento & Seleção, Carreira, Recolocação Profissional e Gestão Estratégica de Pessoas, está apoiando um cliente do Segmento de Franchising na Área da Saúde na busca de um profissional para atuar como Coordenador(a) de Relacionamento na cidade de Santa Maria - RS

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Atividades:

- Coordenar e manter relacionamentos com clientes e parceiros comerciais.

- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente.

- Coordenar a equipe de atendimento ao cliente e garantir um serviço de qualidade.

- Identificar oportunidades de negócios e parcerias estratégicas.

- Resolver conflitos e problemas de relacionamento com clientes.

- Monitorar métricas de desempenho e satisfação do cliente.

- Analisar e comparar métricas de atendimento, de vendas e de marketing.

- Realizar pesquisas de mercado e feedback para melhorar o relacionamento com os clientes.

- Participar no planejamento de eventos promocionais para a atração de leads.

- Auxiliar à equipe de vendas nos processos de up-sell e cross-sell de produtos e serviços.

- Colaborar com outras equipes internas para garantir uma experiência positiva para o cliente.