Consultor de Viagem Sênior

Realizar atividades administrativas e operacionais, com cordialidade, ética, atenção e exatidão, a fim de disponibilizar produtos e serviços à toda a carteira de clientes ativos, de acordo com as especificações solicitadas por estes.

Prestar assistência/conduzir o embarque e desembarque de passageiros, com cordialidade, agilidade, atenção e exatidão, a fim de viabilizar essas atividades.

Solicitar alterações de voo, retirar cartões de embarque, despachar bagagens, solicitar atendimento especial aos passageiros.

Realizar pontuação de milhagens.

Verificar demandas diárias de viagens nacionais e internacionais por meio de e-mail/telefone e outros canais de comunicação disponíveis, a fim de sanar todas as pendências.

Conferir solicitações enviadas pelos clientes por e-mail. OBT’s, requisições e Ordens de Serviço (OS’s), para fins de contação e emissões de passagens e outros serviços de viagens.

Realizar cotações (e refazer quando necessário) de passagens nacionais e internacionais (grupos e individuais), seguros, hospedagens, aluguéis de carros e outros transportes, salas e outros produtos e serviços, com diferentes fornecedores para os destinos solicitados, respeitadas as datas, horários e preferencias do cliente, a fim de encaminhar para aprovação do mesmo.

Encaminhar (e reencaminhar quando necessário) cotações por e-mail e/ou sistemas para os clientes solicitantes, para fins de aprovação final pelo cliente.

Informar aos clientes os procedimentos de vendas, bem como os documentos necessários para reservas e qualquer outra exigência para o destino, por e-mail e/ou sistemas.