Consultor de Segurança da Informação - GO

Buscamos um Consultor de Segurança especialista para atuar de forma estratégica e preventiva na operação do nosso cliente. Esta vaga é destinada a profissionais que não aguardam o problema acontecer: você será responsável por analisar indicadores, identificar riscos, propor melhorias contínuas e atuar proativamente na proteção do ambiente.
No dia a dia, o consultor irá gerenciar incidentes de segurança, realizar ajustes finos e revisões de configuração com foco em boas práticas, atuar na resposta a situações críticas e manter relacionamento técnico direto com fabricantes e parceiros estratégicos. É fundamental ter fluência em inglês, pois a comunicação com fabricantes internacionais fará parte da rotina, especialmente em cenários de escalonamento, troubleshooting avançado e gestão de crises.

Além disso, espera-se forte capacidade de documentação técnica, registrando incidentes, aprendizados, decisões tomadas e recomendações, contribuindo para a evolução da maturidade de segurança do ambiente. A atuação direta junto ao cliente é um pilar essencial, exigindo comunicação clara, postura consultiva, cumprimento rigoroso de SLAs e entrega constante de insights técnicos e estratégicos.

As principais responsabilidades serão:

• Atuar em requisições, problemas, correções e incidentes, incluindo a coleta de indícios de problemas, interações com o fabricante respondendo a situações problema, ajustes de configurações tendo em vista boas práticas de segurança e de produtos, proposição e execução de melhorias (corretivas e/ou evolutivas);
• Realizar relatórios para subsidiar respostas a incidentes e/ou problemas, coletando e fornecendo elementos de desempenho, capacidade, eventos, indícios de problema e informações de auditoria que auxiliem as tomadas de decisão, técnicas ou estratégicas;
• Manter comunicação interna/externa clara e ativa, registrando formalmente informações relevantes através das ferramentas e processos, subsidiando as áreas de interesse em situações problema, operações ou incidentes tratados junto aos clientes;
• Executar as atividades designadas, levando em consideração acordos de nível de serviço (SLA) ajustados com clientes, a fim de garantir o atendimento tempestivo, a disponibilidade e a solução definitiva das solicitações;
• Fornecer feedback e apoiar no planejamento e melhoria contínua de processos, funcionalidades e ferramentas, colaborando para a evolução contínua do ambiente;
• Elaborar procedimentos, guias, documentos de boas práticas e blue prints que colaborem para a evolução e desenvolvimento das equipe.