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Consultor de cobrança

  • Brasília, DF, BR (1 Vaga)
      Brasília, DF, BR (1 Vaga)
    • R$ 2.130,43
    • Híbrido

    Descrição e Responsabilidades

    Horário: De segunda à qui das 8h às 18h com 1h de almoço/ sex 08hrs as 17hrs / sab 08hrs as 12hrs
    Nível: Profissional
    Regime de contratação: Efetivo – CLT

    🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

    • Realizar análises detalhadas de carteiras de cobrança utilizando CRM e sistemas de gestão financeira para identificar oportunidades de recuperação.
    • Executar negociações com clientes inadimplentes aplicando técnicas de negociação estratégica para maximizar a recuperação de créditos.
    • Registrar e atualizar informações de contato e acordos no sistema para garantir a integridade dos dados.

    🤝 Como você vai interagir e impactar

    • Participar da melhoria contínua dos processos de cobrança por meio da análise de feedbacks e indicadores.
    • Comunicar-se de forma clara e assertiva com clientes e stakeholders para fortalecer o relacionamento e reduzir riscos.
    • Contribuir para o desenvolvimento de políticas internas que aumentem a eficiência e a conformidade nas atividades de cobrança.

    Requisitos

    🎓 Requisitos Indispensáveis

    • Formação ensino médio completo.
    • Domínio avançado da língua portuguesa, com excelente comunicação verbal e escrita.

    💻 Competências Técnicas

    • Ensino Médio completo;
    • Boa comunicação verbal e escrita;
    • Conhecimento básico de informática e facilidade para trabalhar com sistemas;
    • Facilidade para atendimento por telefone e WhatsApp;
    • Experiência com atendimento ao cliente, cobrança ou negociação;

    • Conhecimento avançado em Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados.
    • Familiaridade com ferramentas de negociação e monitoramento de inadimplência.

    🧠 Competências Comportamentais

    • Perfil orientado a metas e resultados.
    • Organização para registrar todas as tratativas realizadas;
    • Habilidade para negociação e resolução de conflitos de forma empática e assertiva.
    • Proatividade e foco em resultados, com organização e disciplina no acompanhamento das demandas.
    • Capacidade de trabalhar em equipe e comunicação clara com diferentes públicos.
    • Ética profissional e comprometimento com a qualidade do atendimento.

    🌟 Diferenciais

    • Graduação em andamento ou concluída.
    • Vivencias com acompanhamento de carteira de clientes e indicadores.
    • Vivência em sistemas de CRM ou atendimento.
    • Certificações em técnicas de negociação ou atendimento ao cliente.
    • Domínio de outras línguas estrangeiras além do inglês.

    Benefícios

    Auxílio farmáciaBenefícios internosBônus por resultadoComissõesSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
    Código da vaga:
    179231
    Data de Cadastro:
    2026-09-09
    Data de Atualização:
    2026-09-09
    Denunciar Vaga

    Confidencial